消費者志向自主宣言
株式会社Reheartは、消費者庁などから構成される「消費者志向経営推進組織」が推進する「消費者志向経営」の活動に賛同し、「消費者志向自主宣言」を策定しました。
理念
株式会社Reheartでは、清掃業界で最も必要とさせる会社を目指すために、全てのお客様に満足していただけるよう、サービスの品質と技術の向上に努めます。
取組方針
お客さまご自身でご判断いただくために、わかりやすく充実した情報提供を実現します。
①私たちは、シンプルなサービスを設計することでお客様がご自分で考え、判断してサービスを利用していただけるようにします。
②私たちは、お客様目線で分かりやすいWEBサイトを構築し、サービスの情報提供に努めます。
私たちは、お客様の要望に答えるために新しいサービスの創出に努めます。
①私たちは、お客様それぞれのご状況やご要望に答えられるよう、新しいサービスを創出していきます。
②私たちは、お客様のご要望に応えるために、技術を常に磨き続けます。
消費者・社会の要望を踏まえた改善・開発
お客様からのご意見・ご要望を多く収集できるようWEBサイト内にアクセスしやすい問い合わせフォームを設置します。
消費者庁:「消費者志向経営推進組織の活動」