プライバシーポリシー

株式会社Reheart（以下，「当社」といいます。）は，お客様の個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

個人情報に関する基本方針

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は，お客様がお問い合わせをされる際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

当社サービスの提供・運営のため
お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
お客様が利用中のサービスの更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし，ご利用をお断りするため
お客様に利用料金をご請求するため
上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，お客さまに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、お客様のご要望されたサービスの種類によっては、お客様の個人情報を第三者に通知する場合があり、この場合は当該サービスのご利用申込みの際、第三者への情報提供についてご案内し、お客様の同意をいただきます。
上記の場合のほかは、事前にお客様の同意をいただかない限り、当社はお客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。ただし、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、お客様にお断りすることなく情報を開示または提供することがあります。

第6条（個人情報の開示、訂正および削除）

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報又は第三者提供記録について、当社所定の手続により開示をご請求いただくことができます。お客様の個人情報又は第三者提供記録の開示を希望される場合は、当社「お問い合わせフォーム」までお問い合わせください。

その他、お客様の個人情報の訂正・利用停止・消去をお求めになりたい場合、個人情報の安全管理措置に関するご質問等、個人情報に関するお問い合わせやご相談につきましても、「お問い合わせフォーム」で承ります。いずれの場合におきましても、当社は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。

当ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて

お客様からご提供いただく個人情報について

当社は、お客様に当社のサービスをご利用いただくため、お客様のお名前・住所・電話番号・e-mailアドレスといった個人情報を、お客様よりご提供いただきます。また当社は、お客様のご要望に則した情報を提供する等の目的で、これら以外の個人情報をお伺いする場合がありますが、この場合は一部の必須項目を除き、お客様ご自身の選択で情報提供いただくものとしております。

当ウェブサイトが収集する情報について

当社は、お客様のウェブサイト利用状況を分析し、改善する目的のため、クッキーを使用して一定の情報を収集します。

2．クッキーの利用目的

当社では、クッキーを使用して収集した情報を利用して、お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、当社からお客様に提供するサービスの向上、改善のために使用することがあります。

3．クッキーの拒否方法

お客様がブラウザの設定を変更することにより、全てのクッキーを拒否することが可能です。ただし、クッキーを無効にした場合は、一部のサービスが受けられない場合があります。
クッキーの設定の変更方法については、各ブラウザの製造元へご確認ください。

「個人情報の管理について」

当社は、当ウェブサイトのご利用にあたってお客様からご提供いただいたお客様の個人情報を、このページに定めの他、個人情報保護法並びにその他関連法令等に基づき、紛失、毀損することのないよう、厳重なデータ管理を実施しています。また、お客様の個人情報は、当社の当ウェブサイト管理責任者の下、適切なアクセスコントロールを施し、第三者に漏洩、または外部から改変されることのないよう、厳重なセキュリティ対策を実施しています。当社は、当ウェブサイトの運営にかかる業務、またはお客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合、当該委託先による個人情報の取り扱いについて厳正に監督・管理いたします。

「お客様の責任について」

当ウェブサイトは、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンク先サイトにてご自身でご確認ください。当ウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ウェブサイトおよび当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから、お客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，お客様に通知することなく，変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは，「お問い合わせフォーム」までお願いいたします。

クッキー（Cookie）情報の取り扱いについて

当社は、お客様のウェブサイト利用状況を分析し、改善する目的のため、下表のツールを利用してCookie情報を取得および分析することがあります。各ツールで取得した情報の取り扱い及びツールへの情報送信を停止する方法につきましては、各ツール提供会社のウェブサイトをご確認ください。

当社が情報取得および分析等に利用する主な利用ツール	ツール提供会社における取得した情報の取り扱いについて	ツールへの情報送信を停止する方法について
Google Analytics （Google LLC）	・Googleプライバシーポリシー・GOOGLE のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGOOGLE による使用	・Google アナリティクスオプトアウトアドオン
Google Search Console	・Googleプライバシーポリシー・GOOGLE のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGOOGLE による使用	ブラウザのクッキー設定の変更
Microsoft Clarity	・Microsoftプライバシーステートメント	ブラウザのクッキー設定の変更